سياسة الخصوصية
KARENZA Medical Tourism & Holidays · www.karenzatravels.com
١. جمع المعلومات الشخصية
تجمع كارينزا للسياحة العلاجية والعطلات البيانات التي يزودنا بها المستخدم طوعاً عبر نماذج الاستفسار، مثل الاسم الكامل، بلد الإقامة، رقم الهاتف أو الواتساب، البريد الإلكتروني، وتفاصيل السفر أو التخصص الطبي المطلوب.
٢. التعامل مع معلومات المرضى وسرية التقارير الطبية
يُعد رفع التقارير الطبية اختيارياً تماماً ويتم فقط بعد الموافقة الصريحة من المريض أو ممثله القانوني. تُشفر الملفات الطبية المرفوعة ولا تُحفظ أبداً على روابط عامة، ويقتصر الاطلاع عليها على منسقي شؤون المرضى المخولين بغرض إيصال الاستفسار إلى الأقسام المختصة في المستشفيات المعتمدة التي يختارها أو يوافق عليها المريض.
٣. تخزين البيانات وأمن المعلومات
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية تشمل التشفير (AES-256-GCM) للمرفقات الطبية، جلسات الإدارة المحمية، والتحقق من أنواع الملفات لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
٤. مزودو الخدمات والأطراف الثالثة
لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهة تسويقية. تقتصر مشاركة البيانات اللازمة فقط مع المستشفيات المعنية بمراجعة الحالة أو مزودي خدمات الطيران والفنادق لإتمام الحجوزات المطلوبة من قِبلكم.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع وحماية النماذج. ولا يتم تفعيل أدوات القياس التحليلية (مثل Google Analytics) إلا بعد موافقتكم الاختيارية عبر إشعار ملفات الارتباط.
٦. حقوق الوصول وتعديل أو حذف البيانات
يحق لكم في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتكم المسجلة لدينا أو تصحيحها أو طلب الحذف النهائي لتقاريركم الطبية عبر مراسلتنا مع ذكر رقم المرجع.
٧. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بحماية البيانات أو طلبات الحذف، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني infokarenza@gmail.com أو على العنوان المسجل: كارينزا للسفريات، برج ألين، 401/C، كومارابورام، باليكارا، إرناكولام 683565، كيرالا، الهند.