الشروط والأحكام
KARENZA Medical Tourism & Holidays · كارينزا للسفريات، برج ألين، 401/C، كومارابورام، باليكارا، إرناكولام 683565، كيرالا، الهند
١. طبيعة خدمات التسهيل والتنسيق لدى كارينزا
تعمل كارينزا للسياحة العلاجية والعطلات كشركة لتسهيل السفر وتنسيق المراسلات الإدارية مع المستشفيات وحجز خدمات السياحة والسفر فقط، ولا تُعد مستشفى أو مركزاً طبياً ولا تمارس الطب.
٢. المسؤوليات الطبية ومسوؤلية المستشفيات
تقع كافة الاستشارات والتشخيصات والقرارات الجراحية أو الدوائية والنتائج السريرية حصراً ضمن مسؤولية الأطباء المرخصين والمستشفيات المعتمدة التي تقدم الرعاية الصحية للمريض.
٣. شروط حجوزات السفر والإلغاء والاسترداد
تخضع تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق والشقق المخدومة والباقات السياحية لشروط وسياسات التعديل والإلغاء والاسترداد الخاصة بمزود الخدمة الفعلي (شركة الطيران أو الفندق أو المشغل المحلي) والتي توضح للعميل قبل تأكيد الحجز.
٤. حدود خدمات التأشيرات
يقتصر دور كارينزا على الإرشاد وتوضيح قوائم المستندات المطلوبة. وتعود صلاحية منح التأشيرة أو رفضها أو تحديد مدتها بالكامل للسفارات وسلطات الهجرة المختصة.
٥. شروط الدفع ومسؤوليات العميل
يلتزم المسافر بتقديم معلومات وتقارير صحيحة وجوازات سفر سارية الصلاحية والالتزام بقوانين الدولة المضيفة وسداد رسوم العلاج مباشرة للمستشفى ما لم يُتفق خطياً على خلاف ذلك لخدمات السفر.
٦. تحديد المسؤولية والقانون الواجب التطبيق
لا تتحمل كارينزا المسؤولية عن المضاعفات الطبية أو قرارات الأطباء أو تأخيرات الطيران أو قرارات الهجرة الخارجة عن إرادتها. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الهند وتختص محاكم إرناكولام بولاية كيرالا بالنظر في أي نزاع.